FamBet Casino Podmínky Používání

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla používání naší platformy a vztah mezi námi a uživateli. Uvádíme, jak funguje váš uživatelský účet, jaké jsou vaše povinnosti a jak postupujeme při vkladech, výběrech a reklamacích. Prosíme vás, abyste si podmínky pozorně přečetli před registrací a používáním služeb FamBet.

Odpovědnost uživatele

Uživatel je odpovědný za pravdivost a aktuálnost zadaných údajů, za bezpečné uchování přihlašovacích údajů a za veškeré činnosti provedené pod jeho účtem. Nesdílíme přihlašovací údaje a v případě podezření na zneužití účtu okamžitě kontaktujte podporu. Nepovolujeme více účtů jedné osoby, domácnosti nebo zařízení.

Způsobilost uživatele

Do služeb se mohou registrovat pouze osoby, které dosáhly zákonného věku pro hraní v jejich jurisdikci a mají způsobilou právní způsobilost. Dále vyžadujeme ověření účtu před první výplatou. Ověření účtu může zahrnovat doklad totožnosti a potvrzení adresy.

Ověření účtu

Dokumenty posílejte přes zabezpečený formulář v profilu. Proces ověření obvykle probíhá do 24–48 hodin, v závislosti na kvalitě dokumentů a objemu požadavků.

Přijatelné používání platformy

Zakazujeme podvodné jednání, zneužívání bonusů, obcházení pravidel omezení, použití VPN k obcházení zákazů a jakékoliv činnosti, které by ohrozily provoz nebo integritu systému. Můžeme pozastavit nebo zablokovat účet při podezření na porušení pravidel.

Obecná pravidla bonusů a akcí

Bonusy a promo akce mají své podmínky, které jsou součástí každé nabídky. Podmínky zahrnují požadavky na protočení, maximální sázky při splácení bonusu a seznam her, které se započítávají do plnění podmínek. Každý uživatel smí mít pouze jeden aktivní bonus najednou, pokud není v podmínkách akce uvedeno jinak. Vyhrazujeme si právo akci upravit nebo zrušit v případě zneužívání.

Vklady a výběry

Nabízíme různé platební metody; minimální a maximální částky závisí na konkrétní metodě. Vklady bývají zpracovány okamžitě, výběry podléhají bezpečnostním kontrolám a mohou být zpracovány do několika pracovních dnů podle zvolené metody. Před první výplatou požadujeme dokončené ověření účtu. Poplatky mohou účtovat externí platební poskytovatelé.

Limity a kontroly výběrů

Pro ochranu proti praní špinavých peněz provádíme kontroly transakcí a můžeme požadovat doplňující dokumenty. V případě zjištění nesrovnalostí si vyhrazujeme právo dočasně pozastavit výběr až do vyřešení situace.

Řešení sporů

V případě sporu nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu. Usilujeme o rychlé a přímé vyřízení reklamací. Pokud spor nelze vyřešit dohodou, postupujeme podle platných právních předpisů a příslušných rozhodčích mechanismů dostupných ve vaší jurisdikci.

Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky upravit. Změny zveřejníme na webu a v případě podstatných úprav vás o nich informujeme. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn souhlasíte s jejich novým zněním. Služby Fam Bet provozujeme v souladu s těmito podmínkami a očekáváme jejich dodržování od všech uživatelů.